POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Intention

La protection de la vie privée et de la confidentialité des renseignements personnels est un aspect important de la façon dont NPower Canada mène ses activités. La collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels d'une manière appropriée, responsable et éthique sont fondamentales pour les activités quotidiennes de NPower Canada.
NPower Canada s'efforce de protéger et de respecter les informations personnelles de ses clients, employés, partenaires commerciaux, etc. conformément à toutes les lois régionales et fédérales applicables. Chaque membre du personnel de NPower Canada doit se conformer aux procédures et pratiques de cette organisation lorsqu'il traite des renseignements personnels.

Lignes directrices

Applicabilité

Cette politique de confidentialité informe tout le monde de l'engagement de NPower Canada envers la confidentialité et établit les méthodes par lesquelles la confidentialité est assurée. Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles que NPower Canada possède et contrôle.
Les informations personnelles sont définies comme toute information permettant d'identifier une personne ou un groupe de personnes, y compris le nom, la date de naissance, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, le numéro d'assurance sociale/de sécurité, la nationalité, le sexe, les antécédents médicaux, les données financières, les numéros de carte de crédit, les numéros de compte bancaire, les actifs, les dettes, les engagements, les dossiers de paiement, les dossiers de crédit, les dossiers de prêt, les opinions et les opinions personnelles.
Les informations commerciales sont définies comme étant NPower Canada, l'adresse de l'entreprise, le numéro de téléphone de l'entreprise, le(s) nom(s) du (des) propriétaire(s), du (des) cadre(s) exécutif(s) et du (des) directeur(s), les titres de poste, les numéros d'enregistrement de l'entreprise et la situation financière. Les renseignements commerciaux sont traités avec le même niveau de confidentialité, de vie privée et de respect que les renseignements personnels.
Le consentement survient et est obtenu lorsqu'un individu signe une demande ou un autre formulaire contenant des informations personnelles, autorisant ainsi NPower Canada à collecter, utiliser et divulguer les informations personnelles de l'individu aux fins indiquées sur le formulaire ou dans la section Utilisation appropriée de cette politique.
Le consentement implicite est accordé par la personne lorsqu'elle signe la demande ou le formulaire. Cela permet à NPower Canada d'obtenir ou de vérifier des informations auprès de tiers (tels que des banques, des bureaux de crédit, des prêteurs ou des compagnies d'assurance) dans le processus d'évaluation de l'éligibilité d'un individu, d'un client, d'un demandeur d'emploi ou d'un partenaire commercial.

Utilisation appropriée

NPower Canada recueille et utilise des renseignements personnels uniquement dans le but de faire des affaires et de mieux comprendre ses clients. NPower Canada affirme par la présente que les renseignements personnels ne seront utilisés qu'aux fins suivantes :

  • Fournir des programmes et des services en accord avec notre mission ;
  • Tenir le personnel et les participant·e·s informés des programmes, des événements et des services de NPower Canada ;
  • Fournir des reçus officiels de dons aux donateurs et/ou administrer les dons récurrents préautorisés
  • Pour les besoins de la recherche interne.

Déclarations de politique générale

- NPower Canada assume l'entière responsabilité des renseignements personnels qu'elle possède et contrôle. Cette organisation a nommé Andrew Reddin comme gardien de toutes les questions relatives à la protection de la vie privée et au respect des lois sur la protection de la vie privée. Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez envoyer un courriel à [email protected]

- NPower Canada obtient les renseignements personnels directement de la personne à laquelle ils appartiennent. Les individus ont le droit de savoir comment NPower Canada utilise les informations personnelles et cette organisation limitera l'utilisation de toute information personnelle recueillie à ce qui est nécessaire pour les objectifs déclarés. NPower Canada obtiendra le consentement de l'individu si les renseignements personnels doivent être utilisés à d'autres fins. NPower Canada n'utilisera pas cette information sans le consentement de la personne concernée.
- En aucun cas, NPower Canada ne vendra, distribuera ou divulguera de quelque manière que ce soit des informations personnelles ou des listes de contacts à des tiers. Toutefois, une divulgation limitée peut être requise dans le cadre de l'accomplissement par NPower Canada de ses obligations commerciales et de ses opérations quotidiennes. Cela peut inclure des consultants, des fournisseurs ou des partenaires commerciaux de NPower Canada, mais uniquement à condition que ces parties respectent et se conforment à cette politique de confidentialité, dans la mesure où cela est nécessaire à l'accomplissement de leurs propres tâches commerciales et opérations quotidiennes.
- NPower Canada ne conservera les informations personnelles que pour la durée nécessaire à la conduite des affaires. Une fois que les informations personnelles ne sont plus nécessaires, elles seront détruites d'une manière sûre et sécurisée. Toutefois, certaines lois peuvent exiger que certaines informations personnelles soient conservées pendant une période de temps déterminée. Dans ce cas, la loi prévaut sur la présente politique.
- NPower Canada s'engage à protéger les informations personnelles par des mesures de sécurité, des protections physiques et des précautions électroniques appropriées. NPower Canada conserve les informations personnelles par le biais d'une combinaison de fichiers papier et électroniques. Lorsque la loi ou les politiques de reprise après sinistre et de continuité des activités l'exigent, les anciens dossiers peuvent être stockés dans un endroit sûr, hors site.
- L'accès aux informations personnelles ne sera autorisé qu'aux employés et autres agents de NPower Canada qui ont besoin de ces informations pour accomplir leurs tâches professionnelles, et à ceux qui sont autrement autorisés par la loi.
- Les systèmes informatiques et les réseaux de NPower Canada sont sécurisés par des mots de passe complexes. Seules les personnes autorisées peuvent accéder aux systèmes et aux bases de données sécurisés.
- Les dossiers actifs sont conservés dans des classeurs fermés à clé.
- Les routeurs et les serveurs connectés à l'internet sont protégés par un pare-feu, et sont également protégés contre les attaques de virus ou le "snooping" par des solutions logicielles suffisantes.
- Les informations personnelles ne sont pas transmises aux bénévoles, aux étudiants d'été, aux stagiaires ou à tout autre personnel non rémunéré par courrier électronique ou tout autre format électronique.

- Le site Web de NPower Canada comprendra notre politique de confidentialité et divulguera nos pratiques en matière d'informations personnelles. Les personnes qui saisissent des données sur le site Web seront informées de ce qui suit :

  • Les informations personnelles identifiables sur l'individu qui sont collectées sur le site Web ou par l'intermédiaire de sites affiliés.
  • Informations sur l'organisation qui collecte les données.
  • Comment les données seront utilisées.
  • Avec qui les données peuvent ou non être divulguées.
  • Quelles sont les options qui s'offrent à l'individu concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles?
  • Les procédures de sécurité des technologies de l'information en place qui protègent contre la destruction, la perte, le vol, l'altération ou l'utilisation abusive des renseignements personnels en possession et sous le contrôle de NPower Canada.
  • Comment la personne peut accéder à ses informations personnelles et les corriger si elles sont inexactes.
  • NPower Canada peut partager des renseignements démographiques compilés avec ses partenaires commerciaux et/ou ses annonceurs, mais aucun renseignement personnel permettant d'identifier une personne ne sera divulgué.
  • Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites, mais NPower Canada n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites d'autres organisations.
  • Bien que les adresses IP soient enregistrées afin d'administrer le site, de suivre les mouvements des visiteurs et de recueillir des informations démographiques, ces adresses IP ne seront pas liées à des informations personnelles identifiables.
  • Tout formulaire d'inscription ou de commande demandant aux visiteurs du site de saisir des informations personnelles ou financières sera protégé par un cryptage SSL.
  • Les visiteurs du site ont la possibilité de refuser que leurs informations personnelles soient utilisées au moment où elles sont recueillies.

 - Dans la plupart des cas, NPower Canada accordera aux individus l'accès à leurs informations personnelles sur présentation d'une demande écrite et d'une identification satisfaisante. Si une personne trouve des erreurs de fait dans ses informations personnelles, elle est priée d'en informer NPower Canada dès que possible afin que les corrections appropriées soient apportées. Si NPower Canada refuse la demande d'accès aux renseignements personnels d'une personne, NPower Canada l'informera par écrit de la raison de ce refus. La personne peut alors contester la décision. - NPower Canada peut utiliser les renseignements personnels sans le consentement de la personne concernée dans des circonstances particulières. Ces situations incluent, mais ne sont pas limitées à :

  • NPower Canada est tenu par la loi de divulguer des renseignements personnels afin de se conformer aux exigences d'une enquête sur la contravention d'une loi régionale ou fédérale, sous la responsabilité des autorités compétentes.
  • Il existe une urgence qui menace la vie, la santé ou la sécurité personnelle d'un individu.
  • Les informations personnelles sont destinées à des études ou recherches statistiques internes.
  • Les informations personnelles sont déjà accessibles au public.
  • La divulgation est nécessaire pour enquêter sur une rupture de contrat.

Conclusion

Toute question ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité peut être traitée en nous contactant au 647-689-5850 . NPower Canada enquêtera et répondra aux préoccupations concernant tout aspect du traitement des renseignements personnels. Cette organisation répondra aux préoccupations au mieux de ses capacités.