Politique de confidentialité

Intention

La protection de la vie privée et de la confidentialité des renseignements personnels est un aspect important de la façon dont NPower Canada mène ses activités. La collecte, l'utilisation et la divulgation de renseignements personnels de manière appropriée, responsable et éthique sont fondamentales pour les activités quotidiennes de NPower Canada.NPower Canada s'efforce de protéger et de respecter les renseignements personnels de ses clients, employés, partenaires commerciaux, et ainsi de suite, conformément à toutes les lois régionales et fédérales applicables. Chaque membre du personnel de NPower Canada doit se conformer aux procédures et aux pratiques de cette organisation lorsqu'il traite des renseignements personnels.

Lignes directrices

Applicabilité

Cette politique de confidentialité informe tout le monde de l'engagement de NPower Canada envers la protection de la vie privée et établit les méthodes par lesquelles la protection de la vie privée est assurée. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les renseignements personnels que NPower Canada possède et contrôle.Les renseignements personnels sont définis comme toute information permettant d'identifier une personne ou un groupe de personnes, y compris le nom, la date de naissance, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, le numéro d'assurance sociale ou de sécurité sociale, la nationalité, le sexe, les antécédents médicaux, les données financières, les numéros de carte de crédit, les numéros de compte bancaire, les actifs, les dettes, les passifs, les dossiers de paiement, les dossiers de crédit, les dossiers de prêt, les opinions et les points de vue personnels.Les renseignements commerciaux sont définis comme suit : NPower Canada, adresse professionnelle, numéro de téléphone professionnel, nom(s) du (des) propriétaire(s), du (des) cadre(s) et du (des) directeur(s), titres de postes, numéros d'enregistrement des entreprises et situation financière. Les renseignements commerciaux sont traités et manipulés avec le même niveau de confidentialité, de respect de la vie privée et de respect que les renseignements personnels.Le consentement est obtenu lorsqu'une personne signe une demande ou un autre formulaire contenant des renseignements personnels, autorisant ainsi NPower Canada à recueillir, utiliser et divulguer les renseignements personnels de la personne aux fins énoncées dans le formulaire ou dans la section Utilisation appropriée de la présente politique.Le consentement implicite est accordé par la personne lorsqu'elle signe la demande ou le formulaire. Cela permet à NPower Canada d'obtenir ou de vérifier les renseignements de tiers (tels que les banques, les bureaux de crédit, les prêteurs ou les compagnies d'assurance) dans le cadre du processus d'évaluation de l'admissibilité d'une personne, d'un client, d'un demandeur d'emploi ou d'un partenaire commercial.

Utilisation appropriée

NPower Canada recueille et utilise des renseignements personnels uniquement dans le but de faire des affaires et de mieux comprendre ses clients. NPower Canada affirme par la présente que les renseignements personnels ne seront utilisés qu'aux fins suivantes :

  • Fournir des programmes et des services en accord avec notre mission ;
  • Tenir le personnel et les participants informés des programmes, des événements et des services de NPower Canada ;
  • Fournir des reçus officiels de dons aux donateurs et/ou administrer les dons récurrents préautorisés
  • Pour les besoins de la recherche interne.

Déclarations de politique générale

  • NPower Canada assume l'entière responsabilité des renseignements personnels en sa possession et sous son contrôle. Cette organisation a désigné [insérer le nom de la personne à contacter] comme gardien de toutes les questions relatives à la protection de la vie privée et au respect des lois en la matière.
  • NPower Canada obtient des renseignements personnels directement de la personne à laquelle ils appartiennent. Les personnes ont le droit de savoir comment NPower Canada utilise les renseignements personnels et cette organisation limitera l'utilisation de tout renseignement personnel recueilli uniquement à ce qui est nécessaire pour les fins énoncées. NPower Canada obtiendra le consentement de l'individu si les renseignements personnels doivent être utilisés à d'autres fins. NPower Canada n'utilisera pas ces renseignements sans le consentement de la personne.
  • En aucun cas NPower Canada ne vendra, ne distribuera ou ne divulguera de quelque façon que ce soit des renseignements personnels ou des listes de contacts à des tiers. Cependant, une divulgation limitée peut être requise dans le cadre de l'accomplissement des devoirs commerciaux et des opérations quotidiennes de NPower Canada. Il peut s'agir de consultants, de fournisseurs ou de partenaires commerciaux de NPower Canada, mais seulement à condition que ces parties obéissent et respectent la présente politique de confidentialité, dans la mesure nécessaire pour remplir leurs propres fonctions commerciales et leurs activités quotidiennes.
  • NPower Canada ne conservera les renseignements personnels que pour la durée nécessaire à la conduite de ses affaires. Une fois que les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, ils seront détruits de manière sûre et sécurisée. Toutefois, certaines lois peuvent exiger que certains renseignements personnels soient conservés pendant une période déterminée. Lorsque c'est le cas, la loi remplace cette politique.
  • NPower Canada s'engage à protéger les renseignements personnels par des mesures de sécurité appropriées, des protections physiques et des précautions électroniques. NPower Canada conserve les renseignements personnels par le biais d'une combinaison de fichiers papier et électroniques. Lorsque la loi ou les politiques de reprise après sinistre et de continuité des activités l'exigent, les anciens dossiers peuvent être conservés dans un endroit sûr, hors site.
  • L'accès aux renseignements personnels ne sera autorisé qu'aux employés et autres agents de NPower Canada qui ont besoin de ces renseignements pour s'acquitter de leurs fonctions, et à ceux qui sont autrement autorisés par la loi.
  • Les systèmes informatiques et de réseau de NPower Canada sont sécurisés par des mots de passe complexes. Seules les personnes autorisées peuvent accéder aux systèmes et aux bases de données sécurisés.
  • Les dossiers actifs sont conservés dans des classeurs verrouillés.
  • Les routeurs et les serveurs connectés à l'internet sont protégés par un pare-feu, et sont en outre protégés contre les attaques de virus ou le "fouinage" par des solutions logicielles suffisantes.
  • Les informations personnelles ne sont pas transférées aux bénévoles, aux étudiants d'été, aux stagiaires ou à d'autres employés non rémunérés par courrier électronique ou tout autre format électronique.
  • Le site Web de NPower Canada comprendra notre politique de confidentialité et divulguera nos pratiques en matière de renseignements personnels. Les personnes qui saisissent des données sur le site Web en seront informées :
    • Les informations personnelles identifiables sur l'individu qui sont collectées sur le site Web ou par l'intermédiaire de sites affiliés.
    • Informations sur l'organisation qui collecte les données.
    • Comment les données seront utilisées.
    • Avec qui les données peuvent ou non être divulguées.
    • Quelles sont les options qui s'offrent à l'individu concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles ?
    • Les procédures de sécurité des technologies de l'information en place qui protègent contre la destruction, la perte, le vol, l'altération ou l'utilisation abusive des renseignements personnels en possession et sous le contrôle de NPower Canada.
    • Comment la personne peut accéder à ses informations personnelles et les corriger si elles sont inexactes.
    • NPower Canada peut partager des renseignements démographiques compilés avec ses partenaires commerciaux et/ou ses annonceurs, mais aucun renseignement personnel permettant d'identifier une personne ne sera divulgué.
    • Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites, mais NPower Canada n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites d'autres organisations.
    • Bien que les adresses IP soient enregistrées afin d'administrer le site, de suivre les mouvements des visiteurs et de recueillir des informations démographiques, ces adresses IP ne seront pas liées à des informations personnelles identifiables.
    • Tout formulaire d'inscription ou de commande demandant aux visiteurs du site de saisir des informations personnelles ou financières sera protégé par un cryptage SSL.
    • Les visiteurs du site ont la possibilité de refuser que leurs informations personnelles soient utilisées au point où elles sont recueillies.
  • Dans la plupart des cas, NPower Canada accordera aux personnes l'accès à leurs renseignements personnels sur présentation d'une demande écrite et d'une identification satisfaisante. Si une personne trouve des erreurs de fait dans ses renseignements personnels, veuillez en informer NPower Canada dès que possible afin que les corrections appropriées soient apportées. Si NPower Canada rejette la demande d'accès aux renseignements personnels d'une personne, NPower Canada l'informera par écrit de la raison de ce refus. La personne pourra alors contester la décision.
  • NPower Canada peut utiliser des renseignements personnels sans le consentement de l'individu dans des circonstances particulières. Ces situations comprennent, sans s'y limiter, les suivantes
    • NPower Canada est tenu par la loi de divulguer des renseignements personnels afin de se conformer aux exigences d'une enquête sur la contravention d'une loi régionale ou fédérale, sous la responsabilité des autorités compétentes.
    • Il existe une urgence qui menace la vie, la santé ou la sécurité personnelle d'un individu.
    • Les informations personnelles sont destinées à des études ou recherches statistiques internes.
    • Les informations personnelles sont déjà accessibles au public.
    • La divulgation est nécessaire pour enquêter sur une rupture de contrat.

Conclusion

Toute question ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité peut être traitée en nous contactant au 647-689-5850 . NPower Canada enquêtera et répondra aux préoccupations concernant tout aspect du traitement des renseignements personnels. Cette organisation répondra aux préoccupations au mieux de ses capacités.